当日のキャンセルと予約に関するお問い合わせを頂きました！
鹿児島 中央駅 徒歩7分
西田 本通り沿い 兄弟で営む美容室「粧屋」
（マンツーマン施術にて営業！）
弟のかわなべひろきです。
お問い合わせありがとうございます。
お話を整理すると
- 風邪で当日キャンセルをして心苦しかった経験がある
- それが気がかかりで今は当日予約してる
- それはそれで気を使う
といった様子ですね。
このお問い合わせに関して、僕が個人的に思う事をつづってみます。
お店の経営的（営業的）に言えば
粧屋もそうですが、特に小規模店舗では当日キャンセルは痛手になります。
でも、風邪を引いたとか、他にものっぴきならない理由で予定を変更しないといけない時って、誰しも起こり得ますよね。
あんまり頻繁だと困りますが、ウッカリして忘れてた、も仕方ないかな…と。
人間ですからたまにはウッカリもあります。
僕だってしょっちゅうウッカリで、嫁さんにも迷惑かけちゃうし。苦笑
ですから、例えば
- 1人で何回も当日キャンセルを繰り返す
- 予約してるの分かってて、なんか行くのめんどくさくなって無断で来ない
- 遅刻が当たり前でこちらから施術をお断りすることが重なる
などでなければ、こちらとしてもある程度は仕方のない部分もあると思っています。
（どうしても、しゃーない時もあるって）
体調崩してお店に行くのがしんどいとき
こういった場合僕は、
（キャンセルしてお家でゆっくり休養をとって頂くことが、お客さまにとっても、お店側にとっても、ベストな選択）
だと思っています。
少し話がズレるかもしれませんが、
「風邪でしんどいのに無理して頑張ってる俺、エラくね？」
みたいな風潮ってありません？
僕の高校時代、ある先生が、
「私が君たちくらいの時は、熱が38度出ても這ってでも学校に行ってたぞ！」
みたいなことを、美談として語っていて、（それはアカンやろ）と思った記憶があります。
風邪で外出することは、
自分にとっても、一緒に過ごす相手にとっても不利益を生みます。
休める場合は、しっかり休みましょう。
僕らも体調管理には気をつけますね。
（キツいなぁ…って時は無理しないで）
当日の予約に関して
これは、全然ウェルカムですよ。
お気づかいの必要は一切ありません。
だって、空いてる時間なんですよ？
営業時間というのは、お客さまの為に用意してる時間なんですから、当日だろうが5分前だろうが、予約が取れるならお客さまが気を使う必要はないですし、むしろこちらとしてはありがたいくらいです。
ただ当たり前ですが、予約を受け付けできない場合もあります。
12月や3月などの繁忙期は、特に空きが少なくなります。
当日予約はあくまで、
「受け付けできない可能性が高まる」というお客さま側の不便が生じやすいというだけの話です。
ですから、できることであれば、やはり日程に余裕を持ってご予約されることをオススメはします。
（どうしてもこの日って場合は、やっぱり余裕を持って予約が良いよね…）
おわりに
ということで、
体調に自信がないなどの理由で、先々の予約が難しい場合は当日の予約も仕方がないことだと思います。
そのことでお店側に気を使う必要はありません。
ただし、受付ができない可能性が高まるというマイナス面もあることは考慮に入れておきましょう。
お店や美容師さんによっては、ご予約の締め切りや、ご予約のキャンセル料を設けているところもありますのでその点にも注意しましょう！
それでは、最後まで読んでくださりありがとうございます^ ^
今日もLINEからのお問い合わせからでした。
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